АССЕСМЕНТ

Этапы осуществления проекта по комплексной оценке персонала методом «ассесмент-центр»

* Сроки приведены из расчета оценки 10 человек

Описание этапов проекта по комплексной оценке персонала методом «ассесмент-центр».

Согласование списка управленческих навыков, подлежащих оценке

• В ходе интервью с руководителями компании-клиента выделяются рабочие задачи, стоящие перед участниками оценки; требования, которые компания предъявляет к своим менеджерам.
• На основе этой информации, а также с учетом общепризнанных требований к квалификации менеджеров среднего звена, формируется список навыков, подлежащих оценке.
• Для каждого навыка прописываются уровни развития, в соответствии с которыми будут оцениваться участники
• Разрабатывается профиль успешности менеджера среднего звена компании клиента – уровень развитости управленческих навыков, необходимый для эффективной работы.

Разработка материалов для проведения оценки персонала

• На основе предоставленной информации о практической деятельности участников оценки разрабатывается сценарий проведения групповой оценки: содержание деловых игр, их последовательность.
• Прописываются поведенческие критерии оценки навыков – то, как определенный навык проявляется именно в данной ситуации.
• Разрабатываются списки вопросов для проведения малых интервью после каждого этапа групповой оценки.

Групповая оценка персонала

• Участники взаимодействуют друг с другом в ситуациях, близких по содержанию к тем, которые встречаются в ходе выполнения ими своих трудовых обязанностей.
• В ходе выполнения заданий за участниками наблюдают консультанты.
• Наблюдатели постоянно меняются: с одним участником последовательно работают все консультанты.
• После проведения каждой игры с участниками проводится 10-минутное индивидуальное интервью.

Индивидуальное интервью

• Участнику оценки задаются вопросы, направленные на выяснение того, как он проявляет выделенные управленческие навыки в ходе своей трудовой деятельности.
• Продолжительность интервью: 2 часа.

Проставление оценок

• Результаты наблюдения в ходе групповой оценки и индивидуального интервью обобщаются.
• По каждому навыку проставляется интегрированная оценка.
• Формулируется обоснование оценки для трансляции участнику в ходе обратной связи.
• Намечаются возможные рекомендации участнику по развитию его управленческих навыков.

Индивидуальная обратная связь участникам

• Участникам описываются навыки, которые оценивались в ходе групповой работы и индивидуального интервью.
• Участники знакомятся с тем, как каждый навык может проявляться в ходе выполнения ими своей работы.
• Консультант сообщает участнику оценки по каждому навыку, и дает интегральный комментарий.
• Участнику даются практические рекомендации по развитию его управленческих навыков.

Написание отчетов по каждому участнику

• В формате, удобном для руководителей компании-клиента, описывается уровень развития управленческих навыков каждого участника.
• Прописываются рекомендации по развитию: способы развития навыков в ходе выполнения рабочей деятельности с помощью наставника внутри компании, или с помощью прохождения дополнительного обучения.

Презентация результатов оценки персонала

• Руководителям компании-клиента предоставляются результаты оценки в целом по группе, и индивидуально по каждому участнику.
• Предлагаются способы дальнейшего развития навыков менеджеров среднего звена в целом по компании.

Школа Торгпредов
Сегодня Школа — это возможность получить команду квалифицированных специалистов в области продаж. Мы готовим команды «под ключ», с учетом специфики бизнеса и корпоративной культуры компании.

С другой стороны, Школа — это высокий старт для молодых и активных, кто после обучения профессии готов сделать серьезную карьеру в солидной компании.

Наши клиенты уверены в том, что наши идеи работают: в компанию приходит обученный, лояльный персонал, который обладает не только специальными знаниями и навыками, но и несет новую культуру и стиль работы с клиентом.